Algemene Voorwaarden – Hoorly.nl

1. Bedrijfsgegevens

Hoorly
E-mail: hoorlysupport@proton.me

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling die via Hoorly.nl wordt geplaatst.

3. Bestellen & Betalen

– Bestellen gebeurt via de webshop.
– Betaling gebeurt veilig via de beschikbare betaalmethoden.
– Een bestelling is definitief nadat de betaling succesvol is ontvangen.

4. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

5. Verzending

– Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.
– De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of op de website vermeld.
– Hoorly is niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten onze controle liggen, zoals vertragingen bij de vervoerder.

6. Retourneren

– Je hebt 14 dagen na ontvangst om gebruik te maken van je herroepingsrecht.
– Het product dient zorgvuldig te worden behandeld.
– Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product.
– Bij een defect of verkeerde levering nemen we contact met je op om een passende oplossing te bieden.

7. Garantie

Je hebt recht op de wettelijke garantie. Deze garantie houdt in dat het product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, onzorgvuldig gebruik of normale slijtage valt niet onder de garantie.

8. Aansprakelijkheid

Hoorly is niet aansprakelijk voor indirecte schade of vertragingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze redelijke controle, voor zover wettelijk toegestaan.

9. Privacy

Wij behandelen je persoonsgegevens vertrouwelijk en verwerken deze volgens ons Privacybeleid. Je gegevens worden onder andere gebruikt voor het verwerken en leveren van je bestelling en voor klantenservice.

10. Klachten

Heb je een klacht of vraag? Neem dan contact met ons op via:

hoorlysupport@proton.me

Wij streven ernaar om binnen 48 uur op je bericht te reageren.